Het vernieuwen van producten. Dit kunnen goederen (fysieke producten) en diensten zijn (niet-fysieke producten). Een product-innovatie kan ook een mengeling zijn van goederen en diensten die samen één innovatie vormen. Je hoeft ze niet altijd los van elkaar te zien.

Dit is een vernieuwing in het voortbrengingsproces van een product of dienst. Het product of de dienst kan bijvoorbeeld: sneller gemaakt worden, sneller geleverd worden of goedkoper geproduceerd worden.

Veranderingen van partijen en/of klantengroepen waarmee een bedrijf zaken doet, en op welke manier dit wordt uitgevoerd. Dit kan zijn door een andere positie als bedrijf te creëren en/of een andere manier van communicatie naar uw klanten.

De effecten van innovatie moeten er voor zorgen dat je als bedrijf een beter resultaat kunt boeken. Het continue blijven vernieuwen is voor veel bedrijven van belang, om te proberen een grotere klantenwaarde te creëren. Als een nieuwe innovatie beter in staat is om een klantbehoefte te vervullen dan de concurrent of dan andere zaken, dan is er sprake van meerwaarde.

Een nieuwe klantenwaarde creëren is niet de gemakkelijkste opgave. In een aantal gevallen is een goede innovatie direct duidelijk, bijvoorbeeld als een product of dienst meteen veel verkocht wordt. Voor de andere gevallen is een goede innovatie niet direct zichtbaar maar wordt het in een later stadium pas bekend. Veel goede innovaties zijn vaak een zoektocht naar het gouden ei dat niemand vooraf verwacht had.

Veel nieuwe succesvolle innovaties zijn vaak uitbreidingen van bestaande producten of diensten. Het aantal nieuwe uitvindingen zijn beperkt in vergelijking met vernieuwingen op reeds bestaande producten of diensten.

Innovatie vraagt veel tijd, geld en aandacht maar kan grote positieve gevolgen hebben voor uw bedrijfsresultaten. Wilt u zich als bedrijf blijven ontwikkelen dan is innoveren van groot belang.